Splošni pogoji poslovanja

OPOZORILO: Ob registraciji se uporabnik zaveže, da se strinja s spodaj navedenimi Splošnimi pogoji uporabe platforme Audibook (v nadaljevanju: splošni pogoji). Uporabnik z vsakokratno prijavo v Audibook potrjuje, da se strinja z vsemi določbami splošnih pogojev in jih v celoti sprejema. Če se uporabnik s pogoji ne strinja, mu uporaba platforme Audibook ni dovoljena. Splošni pogoji platforme Audibook so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2). S spletno in mobilno platformo Audibook (v nadaljevanju platforma Audibook) upravlja podjetje Audibook d.o.o., Savinškova ulica 10, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju ponudnik).

SPLOŠNE DOLOČBE

Predmet teh splošnih pogojev je urejanje uporabe platforme Audibook, s katero upravlja podjetje Audibook d.o.o. Splošni pogoji poslovanja Ponudnika določajo razmerje, ki nastane med ponudnikom in uporabnikom na podlagi spodaj navedenih določb. V splošnih pogojih poslovanja je določeno tudi delovanje platforme Audibook kot izhaja iz določb v nadaljevanju.

Uporabnik je za namen teh splošnih pogojev vsaka oseba, ki je uspešno opravila registracijski postopek na platformi Audibook (v nadaljevanju uporabnik).

Vsakokrat veljavni splošni pogoji uporabe veljajo kot sestavni del pogodbe med ponudnikom in uporabnikom. Sestavni del splošnih pogojev uporabe je tudi politika zasebnosti, ki je dostopna na povezavi: https://audibook.si/privacy/policy/sl.

Ponudnik izjavlja, da zagotavlja zadostna jamstva za izvedbo ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov v skladu z določbami teh splošnih pogojev, Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S sprejetjem splošnih pogojev uporabnik izrecno izjavlja, da se lahko osebni podatki, ki jih ponudnik pridobi v postopku registracije ali uporabe obdelujejo za namene, ki so določeni v pogodbi s ponudnikom. Uporabnik je dolžan ponudniku posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.

Ponudnik za potrebe zagotavljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje podatke uporabnika:

• naslov elektronske pošte (uporabniško ime),
• ostale podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce,
• ostale podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu;

Podatkov ponudnik ne posreduje tretjim osebam, razen pogodbenim izvajalcem, s katerimi ima ponudnik sklenjeno pogodbo o varovanju osebnih podatkov in, ki so pogodbeno zavezani k istim standardom varovanja osebnih podatkov kot ponudnik. Ponudnik ima, skladno z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-2), varovanje osebnih podatkov urejeno s Politiko zasebnosti.

Vse pri ponudniku redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z določili Politike zasebnosti oz. Pravilnika o varovanju osebnih podatkov in z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s ponudnikom. Ponudnik bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov v okviru te politike zasebnosti varoval tudi v primeru odstopa od pogodbe s ponudnikom.

Za uporabo platforme Audibook se mora uporabnik strinjati s temi splošnimi pogoji. Šteje se, da je uporabniku s prenosom mobilne aplikacije in registracijo znana vsebina teh splošnih pogojev in jih sprejema, saj so mu bili dostopni brez težav, nanje pa je bil tudi izrecno opozorjen ob registraciji uporabniškega profila, ves čas pa so mu na voljo tudi v mobilni in spletni aplikaciji Audibook.

Pogodbeno razmerje med uporabnikom ter ponudnikom nastane, ko uporabnik sprejme te splošne pogoje z registracijo uporabniškega profila na platformi Audibook.

Za uporabo plačljivih vsebin mora uporabnik dopolniti 15 let. Za uporabo vsebin, namenjenih odraslim, mora uporabnik dopolniti 18 let.

PLATFORMA AUDIBOOK

Platforma Audibook uporabnikom omogoča dostop do avdio knjig v mobilni in spletni aplikaciji Audibook. Avdio knjiga je zvočni posnetek tiskane knjige. Platforma Audibook uporabnikom omogoča dostop do vsebin na različne načine (nakup avdio knjige, plačljiva izposoja avdio knjige, knjižnična izposoja avdio knjige).

Ponudnik storitve si pridržuje pravico, da registriranim uporabnikom omogoči koriščenje brezplačnega obdobja, kot posebno ponudbo v določenem časovnem obdobju, ki ga ponudnik določi sam.

O posebni ponudbi ponudnik uporabnike obvešča preko platforme Audibook ter promocijskih kanalov podjetja Audibook d.o.o.

Brezplačno obdobje do vsebin na platformi Audibook pomeni možnost koriščenja brezplačne izposoje izbranih avdio knjig. Avdio knjige, ki so vključene v brezplačno obdobje, izbere ponudnik.

Brezplačno obdobje je omogočeno uporabnikom, ki:

• se registrirajo na platformi Audibook,
• opravijo aktivacijo brezplačnega obdobja,
• brezplačnega obdobja v preteklosti še niso koristili.

Mobilna aplikacija Audibook je na voljo za operacijska sistema Android in iOS.

Mobilna aplikacija za operacijski sistem Android je dostopna na povezavi: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.audibook.audibook

Mobilna aplikacija za operacijski sistem iOS je dostopna na povezavi: https://apps.apple.com/si/app/audibook/id1204426479?ls=1

KOMPATIBILNOST

Za delovanje mobilne aplikacije mobilna naprava potrebuje operacijski sistem:

• Android 9 ali novejši,
• iOS 14.0 ali novejši;

PIŠKOTKI

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni. Spletna platforma za delovanje strani uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti obiskovalcev in zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani obiskovalci soglašajo z njihovo uporabo.

UPORABNIŠKI RAČUN

Za prijavo v platformo Audibook si mora obiskovalec ustvariti svoj uporabniški račun za (v nadaljevanju: uporabniški račun). Za prijavo lahko obiskovalec uporabi tudi svoj obstoječ Facebook ali Apple račun.

Z enim uporabniškim računom uporabnik lahko dostopa do platforme Audibook na največ 1 napravi hkrati. V kolikor se uporabnik prijavi na novi napravi, ga bo sistem avtomatsko odjavil na prvi napravi ter prekinil morebitno predvajanje avdio knjige.

Uporabnik si uporabniški račun za platformo Audibook lahko odpre preko spletnega vmesnika na spletni strani www.audibook.si ali v mobilni aplikaciji Audibook.

Uporabnik odgovarja za verodostojnost informacij v uporabniškem računu. Uporabnik je odgovoren za vse dejavnosti, ki se zgodijo pod njegovim uporabniškim računom.

Uporabnik je dolžan skrbno hraniti svoje geslo in uporabniško ime. Uporabnik se zaveda, da so kljub skrbi in nadzoru storitev možne zlorabe. Da bi preprečil zlorabo svojega uporabniškega računa, mora imeti lastnik le-tega nadzor nad vsemi napravami, na katerih je prijavljen v platformo Audibook s svojim uporabniškim računom. Uporabnik naj svojega uporabniškega imena in gesla ter informacij, povezanih s plačniškimi obligacijami, ne deli s tretjimi osebami.

V kolikor ponudnik ugotovi, da prihaja do kakršnihkoli zlorab uporabniškega računa ali uporabe računa na kakršenkoli način, ki je v nasprotju s temi pogoji poslovanja, lahko uporabniški račun nemudoma izbriše.

Uporabnik lahko svoj uporabniški račun na platformi Audibook kadarkoli izbriše. Z izbrisom uporabniškega računa uporabnik potrjuje, da se zaveda, da bodo vse aktivne izposoje prekinjene, vse kupljene avdio knjige izbrisane, v primeru še aktivnega brezplačnega obdobja pa bo prekinjeno tudi to. Z izbrisom uporabniškega računa bo Ponudnik izbrisal tudi vse osebne podatke Uporabnika. Povrnitev uporabniškega računa po izbrisu ni mogoča.

DOSTOP DO VSEBIN

Nakup avdio knjige - nakup predstavlja trajen dostop uporabnika do posamezne kupljene avdio knjige, ki jo lahko posluša znotraj platforme Audibook. Z nakupom trajnega dostopa do posamezne avdio knjige uporabnik ne postane lastnik samega posnetka ter le tega ne sme prenašati, shranjevati ter uporabljati izven platforme Audibook, temveč pridobi časovno neomejeno možnost poslušanja avdio knjige. Kupljena avdio knjiga bo uporabniku na voljo časovno neomejeno. Nakup je vezan na uporabniški račun uporabnika, ki je nakup opravil.

Plačljiva izposoja avdio knjige - plačljiva izposoja predstavlja časovno omejen dostop do posamezne avdio knjige. Uporabniku so na voljo različna obdobja izposoje, vsako pa ima določeno tudi svojo ceno. Po izteku izbranega obdobja plačljive izposoje uporabnik izgubi dostop do avdio knjige, s čimer mu je onemogočeno njeno poslušanje, dokler ne opravi nove izposoje ali nakupa. Plačljiva izposoja je vezana na uporabniški račun uporabnika, ki je plačljivo izposojo opravil.

Knjižnična izposoja avdio knjige - knjižnična izposoja avdio knjige predstavlja brezplačno izposojo, ki jo uporabnik opravi s svojo knjižnično izkaznico. Za omogočeno knjižnično izposojo na platformi Audibook mora imeti uporabnik veljavno članstvo v eni izmed knjižnic, ki so vključene v sistem Audibook knjižnice. Za dodajanje knjižnične izkaznice mora uporabnik na platformi Audibook vnesti sledeče podatke: knjižnica, številka knjižnične izkaznice, geslo storitve Moja knjižnica. Uporabnik lahko na posamezen uporabniški račun veže več knjižničnih izkaznic. Uporabnik si s posameznih knjižničnim članstvom istočasno lahko knjižnično izposodi največ 5 avdio knjig. Prav tako si lahko izposodi največ 5 avdio knjig v 24 urah. Knjižnična izposoja traja 14 dni.

Ne glede na vrsto izbranega dostopa do vsebin (nakup, plačljiva izposoja, knjižnična izposoja) se uporabnik zaveda, da bo dostop do zakupljenih ali izposojenih vsebin onemogočen v primeru izbrisa uporabniškega računa oziroma v primeru, da ponudnik preneha zagotavljati posamezen del storitve ali storitev v celoti.

CENE

Cene so navedene na platformi Audibook za vsako posamezno avdio knjigo in vsako posamezno storitev - nakup, izposoja.

Vse cene so navedene v evrih in vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato jih lahko ponudnik storitve enostransko spremeni brez predhodnega obvestila.

Popusti, in promocijske kode, ki jih prejme uporabnik se ne seštevajo.

PLAČILO

Plačilo storitev na platformi Audibook je možno s plačilnimi karticami (Mastercard, Visa,...) ter Apple Pay.

Ob plačilu se uporabniku izda račun v elektronski obliki, ki je skupaj s potrdilom o izposoji ali nakupu dostavljen na uporabnikov elektronski naslov.

Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti ponudnika v osmih dneh od prejema računa. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik storitve ne upošteva.

PREIZKUSNO OBDOBJE

Ponudnik lahko kot del promocijske ponudbe novim uporabnikom nudi brezplačno časovno omejeno preizkusno obdobje v trajanju, kot je navedeno pri posamični ponudbi. Vsak uporabnik je upravičen do enkratnega koriščenja preizkusnega obdobja.

Tudi po preteku preizkusnega obdobja je za uporabnika platforma Audibook povsem brezplačna, za dostop do avdio knjig pa mora uporabnik vsakokrat opraviti nakup oziroma knjižnično ali plačljivo izposojo avdio knjige.

Aktivacija brezplačnega obdobja je vezana na uporabnikov elektronski naslov ter telefonsko številko.

Uporabnik si kadarkoli v času trajanja brezplačnega preizkusnega obdobja lahko brezplačno izposodi katerokoli avdio knjigo, ki je vključena v brezplačno preizkusno obdobje. Brezplačno preizkusno obdobje ne zajema trajnega dostopa do avdio knjig. S potekom brezplačnega preizkusnega obdobja potečejo tudi vse aktivne brezplačne izposoje uporabnika.

Ponudnik si pridržuje pravico spremeniti (vsebina, trajanje, …) ali v celoti ukiniti preizkusno obdobje kadarkoli in na kakršenkoli način.

KOMUNIKACIJA

Za komuniciranje z uporabnikom glede izvajanja in delovanje storitev platforme Audibook, ponudnik lahko uporablja elektronsko pošto in potisna sporočila.

Uporabnik lahko naslovi svoja vprašanja ali pritožbe v zvezi z uporabo platforme Audibook na elektronski naslov [email protected].

AVTORSKE PRAVICE

Vse vsebine na platformi Audibook so last nosilcev avtorskih pravic, ki imajo s ponudnikom sklenjeno pogodbo o sodelovanju. Vsako kopiranje, razmnoževanje, javno objavljanje ali predvajanje je prepovedano.

OBVEZNOSTI UPORABNIKA

Uporabnik se zavezuje, da:

• svojega uporabniškega računa ne bo delil s tretjimi osebami. Če ponudnik ugotovi, da se uporabnikov račun deli s tretjimi osebami ali da prihaja do kakršnihkoli podobnih zlorab računa, lahko nemudoma ukine uporabniški račun brez opozorila
• v svoji komunikaciji ne bo uporabljal groženj, slabšalnega, poniževalnega ali žaljivega načina izražanja,
• odgovarja za verodostojnost informacij, ki jih zagotavlja v zvezi s svojim uporabniškim računom,
• ne bo distribuiral avtorsko zaščitenih vsebin ali vsebin, ki so v lasti druge pravne ali fizične osebe,
• ne bo poskušal pridobiti, zbirati in/ali shranjevati osebnih podatkov drugih uporabnikov,
• ne bo na noben način kopiral, shranjeval ali posredoval celih ali delov vsebine platforme Audibook in še posebej njenih plačljivih vsebin,
• ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitve in njegovi programski ter strojni opremi, ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam,
• bo platformo Audibook uporabljal zgolj za namen in v skladu s temi pogoji poslovanja.

MOŽNOST TEHNIČNIH TEŽAV

Pogodbeni stranki se izrecno strinjata, da si ponudnik prizadeva in ne jamči v kakršnemkoli smislu, da bo uporabniku platforma Audibook dostopna vse dni v letu, 24 ur na dan. Zaradi stalnega razvoja novih tehnologij in funkcij za izboljšanje storitev, implementacije posodobitev ali ostalih nepredvidljivih dogodkov izven vpliva ponudnika (višja sila), je storitev začasno lahko nedostopna.

Ponudnik ne more zagotavljati delovanja storitev v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj ali izpada drugih storitev, ki delujejo neodvisno od ponudnika, ki bi lahko začasno motile delovanje storitev.

V primeru tehničnih težav je ponudnik uporabnikom na voljo na elektronskem naslovu [email protected].

OMEJITEV DOSTOPA DO STORITVE

Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi tehničnih razlogov kadarkoli brez predhodnega obvestila trajno ali začasno prekine dostop do platforme Audibook.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v kolikor ugotovi, da prihaja do kakršnihkoli zlorab uporabniškega računa ali uporabe računa na kakršenkoli način, ki je v nasprotju s temi pogoji poslovanja, lahko uporabniku omeji dostop do storitve.

V kolikor se ponudnik iz poslovno-ekonomskih razlogov odloči, da preneha zagotavljati posamezen del storitve ali storitev v celoti, o tem najpozneje 30 dni pred nameravano uveljavitvijo spremembe obvesti uporabnike.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Vsebina in informacije, ki so na voljo na platformi Audibook, lahko vsebujejo netočnosti in pravopisne napake. Ponudnik, razen v okviru odgovornosti za skladnost, ne jamči za pravilnost in popolnost teh informacij niti ne jamči za zanesljivost objavljenih informacij. V primeru, da se informacije izkažejo kot napačne ali netočne in zato nastane kakršnakoli škoda, celotno tveganje prevzema uporabnik storitve v obsegu kot ga dopušča slovenski pravni red.

Ponudnik vsebin ne odgovarja za vsebino, objavljeno na platformi Audibook, katere avtor in založnik ni ponudnik sam.

S sprejemom splošnih pogojev poslovanja uporabnik tudi izrecno potrdi ter soglaša, da si bo ponudnik le prizadeval zagotavljati tehnične pogoje za delovanje platforme Audibook. Ponudnik je razen odgovornosti, opisanih teh splošnih pogojih, odgovoren samo za svoje kršitve teh pogojev ob upoštevanju veljavne zakonodaje.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne izpade prihodkov ali škodo, ki bi lahko nastali zaradi izpadov delovanja storitev, saj so načrtovani izpadi lahko nujni za obstoj in delovanje ali izboljšanje storitev, na pojav nenačrtovanih izpadov pa ponudnik nima vpliva, s čimer uporabnik izrecno soglaša.

Pogodbeni stranki odgovarjata za vso nastalo škodo, ki bi izhajala iz kršitev pogodbenih določil, v skladu z veljavno zakonodajo.

ODGOVORNOST UPORABNIKA

Uporabnik platformo Audibook ter vse objavljene vsebine uporablja na lastno odgovornost.

Za morebitne kršitve teh splošnih pogojev uporabnik odškodninsko odgovarja v največjem obsegu kot ga dopušča veljavna zakonodaja.

Ponudnik vsebin si pridržuje pravico trajno onemogočiti dostop uporabnikom, ki namerno ali iz hude malomarnosti kršijo Splošne pogoje ali delujejo v nasprotju z njimi.

Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku storitev, ponudniku poti ali tretjim osebam kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno in kazensko odgovarja. Uporabnik je seznanjen z dejstvom in se strinja, da ponudnik vsebin na utemeljeno zahtevo državnega organa temu posreduje podatke o uporabniku, s katerimi razpolaga, kar vključuje tudi morebitne osebne podatke

SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV IN KONČNE DOLOČBE

Ponudnik vsebin lahko v vsakem trenutku spremeni pogoje storitev, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Ponudnik vsebin bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljeni splošni pogoji uporabe.

Pogodbeni stranki si bosta prizadevali vse morebitne spore reševati sporazumno.

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je dostopna na spletni povezavi https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL (četrti odstavek 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov).

KONTAKT

AUDIBOOK d.o.o.
SAVINŠKOVA ULICA 10
1000 LJUBLJANA
Pomoč, pritožbe in reklamacije:
Telefon: 040 570 521
Elektronski naslov: [email protected]
ID za DDV: SI73341177, zavezanec za DDV
Matična številka: 7197586000
Nazadnje posodobljeno 1. 3. 2024